FAQ Categories: 1. Preguntas generales

Somos una empresa especializada en actividades y ocio en Tenerife desde hace más de 10 años, y nos preocupamos por ustedes y su experiencia en Tenerife. Nosotros sólo trabajamos con los mejores proveedores en la isla, que cumplen con toda la reglamentación y garantizan la satisfacción de los clientes.

Nuestro punto fuerte es la selección rigurosa de los mejores proveedores de servicios en la isla. Al reservar en nuestra página, están contactando directamente con la compañía que realiza la actividad. Nosotros les garantizamos el mejor precio en Internet y si encuentran más barato, les pagamos dos veces la diferencia. Esta garantía funciona únicamente para la misma actividad, en el mismo periodo y con el mismo proveedor.

El lugar de encuentro se indica en la parte de debajo de la página de la actividad, así como en el email de confirmación, tras confirmar la compra. Si tienen preguntas sobre el destino, pueden contactar con la persona responsable de la excursión al número de teléfono que se le será comunicado vía email.

Tienen que llevar una copia del bono de confirmación que recibirá vía email. Algunas actividades aceptan los e-tickets. Por favor, lean atentamente para saber si necesita imprimirlo o si basta con presentarlo directamente desde el móvil.

No, a menos que lo mencione en la parte de abajo de la página de actividad, dónde pone “INCLUIDO”.

Si la actividad requiere que lleve documentos, se les será mencionado en el email de confirmación. Por ejemplo, si realizan una excursión en vehículo, probablemente tengan que traer su carnet de conducir.

No, los animales no se admiten en las actividades.